茶亲商家管理条例

在接受本管理条例之前,请您仔细阅读本管理条例的全部内容。如果您对本管理条例的条款有疑问,或者无法准确理解茶亲对条款的解释,请通过茶客服渠道进行询问。如果您不同意本管理条例的任何内容,请不要进行后续操作。除非用户/退出本平台管理条例对茶亲平台入驻/注册的所有商家/用户均具有法律约束力,且本管理条例一经生效,非经法定程序,不得擅自修改和变更

 

第一条 相关定义及解释

1.1  、茶平台指由湖南泉笙道茶业有限公司开发的用于【茶叶、茶具、水等商品销售】的电子商务运营平台

1.2  用户指所有在茶亲平台上注册成为茶亲注册会员的法人、自然人及其他机构组织。

1.3  商家:指依据茶入驻流程和要求完成在线信息及资质提交,经茶亲审核同意后,在茶亲平台上进行经营活动的第三方经营者

 

第二条 服务内容及商家经营方式

2.1 依托专业技术能力和资源提供茶平台服务。

2.2  茶亲依照本管理条例第三条约定为商家开通服务后,商家可使用茶亲平台发布商品和服务信息,依法经营,遵守茶亲相关制度和规定,自负盈亏,独立承担责任和风险

2.3 商家经营方式:商家商品或服务,均以商家自身名义进行商品信息上传、展示、咨询答复、商品销售、发票开具、物流配送服务及售后服务提供等;商家销售及服务出现争议、纠纷时,茶亲有权依据本管理条例相关约定,介入商家与买家间的争议和纠纷。

 

第三条 双方关系

3.1  本管理条例并不在商家与茶亲之间产生任何合伙、合资、代理、特许权使用、销售代表或雇佣关系。商家无权代表茶亲发出或接受任何要约或承诺。商家不能在其他的网站或任何其他场所做出任何与本条规定相冲突的声明。本管理条例在商家与茶亲之间不产生排他性合作关系。本管理条例及其项下所有陈述、保证、约定、条件和条款仅为茶亲、商家以及相关顾客或用户的利益而制定。

 

第四条 入驻条件及证明文件提交

4.1  入驻条件

4.1.1  商家已依照中华人民共和国法律注册并领取合法有效的营业执照及其他经营许可

4.1.2  商家申请经营的商品或服务合法,资质齐全

4.1.3  商家同意本管理条例及茶亲平台相关规则。

4.2  证明文件提交

4.2.1  商家须根据茶亲平台相关规则及要求向茶亲提交证明文件或其他相关证明,包括但不限于营业执照、组织机构代码证、税务登记证、质检报告、生产许可证、经营许可证、检验检疫证、产品来源地证明等。

4.2.2  茶亲对商家提供的相关资质文件及各类信息资料进行审核,审核通过并不代表茶亲对审核内容的真实性、合法性、准确性、及时性的确认,商家仍须对其提交的资料的真实性、合法性、准确性、及时性等承担相应的法律责任。

4.2.3  商家保证上述证明文件或其他相关证明发生任何变更或更新时,应及时通知茶亲,若上述文件变更或更新导致商家不符合本管理条例所规定入驻条件的,茶亲有权单方全部或部分限制商家经营,直至终止本管理条例。

4.2.4  若因商家提交虚假、过期文件或未及时更新或通知证明文件导致纠纷或被相关国家机关处罚的,由商家独立承担全部法律责任,如因此造成茶亲损失的,商家应予以赔偿。

 

第五条 退出入驻

5.1  商家需要停止服务的,需提前30天向茶亲提出申请,经茶亲审核同意后由茶亲停止服务功能;为弥补茶亲已投入的人力、物力和技术支持,商家同意茶亲不退还对应的年度技术服务费

5.2  出现以下任一情形时,茶亲有权随时停止商家相关服务

5.2.1  商家不满足入驻条件的 

5.2.2  商家提供虚假资质文件的

5.2.3  商家产品质量、标识不合格的,或者产品涉嫌走私、假冒伪劣的

5.2.4  未经茶亲事先审核产品品牌,而上传某品牌商品的

5.2.5  其他违反本管理条例约定或茶亲平台规则的

 

第六条 商家声明及保证

6.1  保证在茶亲平台对获得的与自设密码使用的茶亲平台帐户妥善保管,不得擅自转让或授权他人使用,并对利用该帐户名和密码所进行的一切活动负全部责任。

6.2  保证符合本管理条例约定的入驻条件,保证向茶亲提交的证明文件及其他相关证明真实、准确、合法、有效,并保证在上述资料发生变更时及时通知茶亲,并在茶亲平台上予以更新。

6.3  保证遵守本管理条例及附件的相关约定和茶亲平台相关规则及流程,在使用茶亲平台相关服务时严格按照上述约定及规则和流程使用,不从事任何有损茶亲利益的行为。

6.4  保证并承诺向茶亲所约定的交易手续费的费率百分比是按成交总额计算,非利润计算。承诺所约定的交易手续费方案真实有效并具有法律效力。

6.5  保证在茶亲平台发布的商品信息真实、准确,符合茶亲平台规则及国家相关法律法规的规定,与实际出售的商品一致,不含任何夸大或虚假内容,并对商品信息承担独立的完全的法律责任。若发布的上述信息变更的,商家应及时在茶亲平台予以更新。若因信息未及时变更引起法律后果的,商家独立承担全部责任。

6.6  保证对在茶亲平台经营的商品或服务拥有合法销售权,商品质量合格,符合国家相关质量标准,不侵犯任何第三方的合法权利,并对其商品质量及商品合法性独立承担全部法律责任。

6.7  符合茶要求的商品,茶会自主对符合要求的商品进行促销、推广等活动,茶有权使用买家对于已购商品的评论和反馈,并有权公开

6.8  商家在茶亲开展经营活动所产生的应纳税赋,均由商家独自承担。

 

第七条 费用及结算

7.1  年度技术服务费

7.1.1  商家应按照约定的费用标准和时间向茶亲指定账户支付年度技术服务费,年度技术服务费按年缴纳, 商家在入驻审核通过后一次性缴纳;

7.1.2  商家展期的,商家应在续展期开始日前30天缴纳续展期间年度技术服务费;

7.1.3  商家向茶亲支付的年度技术服务费,除商家的公司在签定本管理条例30天内依法被注销外,其他情况不予以退款。

7.2  交易保证金

7.2.1  保证金主要用于保证商家按照平台规则经营,且在商家有违规行为时根据《茶亲商家管理条例》及相关规则规定时向茶亲及用户支付违约金,商家在入驻审核通过后在三个工作日内一次性缴纳。

7.2.2  商家申请入驻茶亲,需缴存交易保证金,交易保证金金额为2000元;

7.2.3  当交易保证金少于500元时,甲方需在五个工作日内补足规定额度。

7.2.4  当商家确定退出平台时,经乙方审核无遗留问题后,在7个工作时内退还保证金。

7.3  结算方式

7.3.1  用户通过茶亲与商家进行交易,货款先支付至茶亲;

7.3.2  平台与商家之间的款项每月进行2次结算,每月1日至15日为一个结算周期,结算日为本月17日;每月16日至本月月底为一个结算周期,结算日为次月2日,如遇节假日则顺延。

7.3.3  商家须向茶亲提供其指定的结算账户或银行账户以便茶亲完成款项结算,若商家账户信息变更,应提前3个工作日通知茶亲,否则,因商家变更账户造成款项支付失败、迟延或错误,损失由商家自行承担。

7.4  交易手续费

7.4.1  商家在茶亲开展经营活动,需向茶亲支付交易手续费,交易手续费在每个结算周期按成交总额计算;

7.4.2  商家在每周期享受有免费交易额度,超过免费交易额度的金额则按照双方约定的交易手续费的费率进行收取;

7.4.3  交易手续费的支付在每个结算日茶亲向商家结算成交总额时进行代扣,如果结算的成交总额在免费交易额度内,则不会有代扣行为;如果结算的成交总额超过免费交易额度,则会进行代扣。

 

第八条 订单管理

8.1  用户下单后,平台会即时向商家进行短信提醒,商家需保证注册手机号的畅通;

8.2  发货时间承诺,现货商品,必须在48小时内发货;预售商品,必须在预售设置的时间内发货;如遇节假日平台会做出特殊的通知。

8.3  商家进行物流发货后必须在茶亲录入相应的物流信息、单号等。

8.4  商家不能主动取消订单,除非根据该订单产生时公布在茶亲网站的条款和条件允许取消该交易订单。

8.5  商家对任何未送达、错误送达、遭到盗窃或其他有关产品的配送和运输的错误行为承担责任。

8.6  如用户要求提供商品发票,由商家负责提供所需金额发票。

 

第九条 退货管理

9.1  所有入驻商家,需提供7天无理由退换货承诺。

9.2  用户在7天内申请的因商品存在破损或质量问题,商家必须承担退换货的来回运费。

 

第十条 商家销售渠道的同等性

10.1  商家在茶亲平台销售产品的价格不得高于商家在其它地方销售该产品的价格。因此,商家在茶亲开店上线日及以后,商家须保证,对于商家在茶亲提供或销售的任何产品的价格、内容和其它条件,商家给予茶亲用户的优惠不低于商家或商家的关联机构在任何商家的销售渠道对该产品提供的最大优惠。

10.2  如果商家有任何违反本条规定的情形,商家应及时对受到不利影响的顾客作出补偿,补偿方式是商家向顾客退还适当款项。

 

一条 许可和知识产权

11.1  商家应授予茶亲免费的、非独占的、永久的、不可撤销的权利和许可。可以对商家的资料进行使用、复制、演示、展示、分发、改编、修改、重新排版、制作衍生作品以及商业化或非商业化,并可再许可前述权利,但应遵守商家就商标的特定使用要求。

11.2  商家同意授予茶亲全球通用(在法律许可范围内)的、非独占的、永久的、不可撤销的权利和许可,茶亲对商家的资料有权(全部或部份地) 使用、复制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示商家公示于茶亲平台公司主页各类信息或制作其派生作品,和/或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术,将上述信息纳入其它作品内。

 

第十二条 保密

12.1  商家在茶亲开展经营活动过程中商家同意:

12.1.1  所有保密信息均为茶亲的独占财产

12.1.2  商家仅在使用服务的合理必要的范围内使用保密信息,并保证接触保密信息的人知悉并遵守本条规定的保密义务

12.1.3  商家不能将保密信息向第三方(关联公司除外)泄露、给予或转让该等保密信息(根据法律、法规、证券交易所规则向政府、证券交易所和/或其他监管机构提供、双方的法律、会计、商业及其他顾问、雇员除外)

12.1.4  商家将采取一切合理措施来保护保密信息,使其不被以非经本管理条例明确允许的方式使用或披露。

12.1.5 未经茶亲事先书面许可,商家不得以任何方式(包括在宣传材料中)发布有关服务的任何新闻稿或公开声明,或使用茶亲的名称、商标、标识,也不得以任何方式使人对茶亲平台产生误解。

12.2  对于茶亲的交易信息,商家不能直接或间接地:

12.2.1  披露或者传递任何茶亲交易信息(除非商家为履行本管理条例项下义务所需而披露,并且保证每位接收者仅为前述目的而使用该信息,并遵守商家使用该信息时所应遵守的限制)

12.2.2  为宣传推广的目的使用茶亲交易信息,或以其它不符合茶亲隐私政策的方式、违法的方式使用茶亲交易信息

12.2.3  贬损茶亲、茶亲的产品和服务及茶亲的用户、顾客

 

第十三条 有限责任及免责

13.1  不论在何种情况下,茶亲均不对由于电力、网络、电脑、通讯或其他系统的故障、罢工(含内部罢工或劳工骚乱)、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、生产力或生产资料不足、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为等不可抗力,国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。

13.2  使用茶亲平台进行经营活动的行为均出于商家的独立判断,并由其自行承担因此而可能产生的风险和责任。

13.3  不可抗力处理:如本管理条例履行期间,双方任何一方遭受不可抗力,均应在遭受不可抗力后尽快通知对方,并于通知之日起 15 日内提供相关证明文件,不可抗力持续达到三十日的,任一方有权经通知对方提前终止本管理条例。因不可抗力原因而导致本管理条例中止、终止的,双方均不须向对方承担违约责任。

13.4  法律地位声明:茶亲为向商家及茶亲其他用户进行网上交易活动提供交易平台和服务提供商,并非商家与茶亲用户之间交易行为的参与方,茶亲不对交易信息及交易行为的真实性、合法性、准确性、及时性、有效性等作任何明示或暗示的保证,亦不承担任何法律责任。若因商家与参与交易的茶亲用户之间的交易行为引起法律纠纷,包括但不限于投诉、起诉、举报及税赋问题等,均由参与交易的双方解决,与茶亲无关。但商家怠于履行义务时,茶亲有权介入并依据一般人的认知程度对该争议进行判断和处置,商家应当予以执行。

 

第十四条 争议解决

14.1  履行本管理条例过程中产生的任何争议,双方应协商解决,协商不成的,可向本茶亲当地人民法院提起诉讼。

 

第十五条 其他约定

15.1  商家不能基于法律实施或以其他方式转让本管理条例。

15.2  茶亲可以通过一个或多个关联公司履行本管理条例项下的任何义务或行使任何权利。

15.3  本管理条例的任何一方未能及时行使本管理条例项下的权利不应被视为放弃该权利,也不影响该方在将来行使该权利。